Etter oppkjøpet av Macromedia i 2005 er Adobe antakelig den viktigste produsenten av programvare for å produsere e-læring. E-learning Guild undersøkte i 2005 hvilke verktøy som ble brukt i bedrifter som produserte e-læring. Undersøkelsen viste at fem på topp var:
74 % Flash (Macromedia)
62 % PowerPoint (Microsoft)
60 % Dreamweaver (Macromedia)
46 % Captivate (Macromedia)
30 % Authorware (Macromedia)
Macromedia forsøkte egentlig aldri å profilere seg som produsent av e-læringsverktøy. Men det gjør Adobe, og programvaren deres er neppe blitt mindre viktig for e-læring etter 2005.
Adobes programmer kan nok være vanskelige å bruke på en god måte, men samtidig er det avgjørende for Adobe at de blir brukt. Derfor har det ikke manglet på initiativer for opplæring – både av eksisterende og potensielle kunder. Det siste i rekken er Adobe TV.
Adobe TV er ikke en vanlig TV-stasjon, men en samling videoer om og med Adobes programvave. Eller som de selv sier:
a free online video resource for expert instruction and inspiration about Adobe products, including the company’s Creative Suite 3 family of world-class creative tools
Men Adobe hadde ikke vært seg selv hvis de ikke tenkte i større sammenhenger enn bare en ny nettjeneste. Samtidig med lanseringen av Adobe TV rullet de ut Adobe Media Player. Med denne medieavspilleren kan du se og laste ned innhold, ikke bare fra fra Adobe TV men også en haug andre ordentlige TV-stasjoner – fra MTV til CBS (hvis du trenger noen årganger Star Trek episoder for eksempel).
Noe å lære?
Det er selvsagt de færreste gitt å kunne drive kundeopplæring – og samtidig markedsføring – i samme storstilte form som Adobe. Men betydningen av opplæring av kunder kan det nok lønne seg for både små og store bedrifter ta på alvor. (Særlig de som selger møbler i flate pakker)